企業資源規劃系統(ERP)
自1960年代,物料需求規劃(Material Requirement Planning; MRP)廣泛應用於製造業之物料規劃管理,其主要概念以主生產排程(Master Production Schedules; MPS)和物料需求為主。而後有製造資源規劃(Manufacturing Resource Planning; MRPⅡ)的產生。MRPⅡ除了原有的MRP架構外,並將工廠之資源有效之運用與規劃。因此,MRPⅡ已經能夠將工廠之銷售、生產、採購、物料、財務、人力資源等進行管理。
1990年代進入了ERP的時代。ERP系統能將企業的製造、銷售、物料、財務、配銷、人力資源和其他企業功能以資訊科技相互整合,以進行企業全面的資源規劃與管理。ERP脫離了MRPⅡ以製造為主體的理念,真正進入以整體企業為主的管理概念。配合網際網路的興起和資訊科技的進步,ERP也已經產生了許多的改變。
ERP不在只是以功能為導向的企業資訊系統,而是以流程為整合導向的系統。它將企業組織中各種工作流程統合到一個資訊流內,並帶動企業之物流、金流和商流。目前ERP已經與供應鏈管理(Supply Chain Management; SCM)系統、顧客關係管理系統(Customer Relationship Management; CRM)、知識管理(Knowledge Management; KM)、電子商務(Electronic Commerce; EC)等融合一起,成為企業電子化最基礎的建設。
由於ERP的複雜化與重要性,使得企業導入ERP系統時面臨許多之障礙與失敗。其中最重要的第一步就是遴選一個適合的ERP系統和供應商。一個架構和功能適合的ERP系統將可讓企業整合的美夢成真;而一個緊密合作的ERP供應商更扮演了企業資訊管理中心(Information Management Center)的角色。因此如何評選適合的ERP系統與供應商成了ERP專案小組頭痛的問題。
因此本研究室對於ERP系統之主要研究方向包括:
1. ERP系統與供應商之選擇架構。
2. ERP系統之導入。
3. ERP系統導入後之績效評估與改進。
4. 企業流程再造與ERP系統之關係和作法。
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